Trong bối cảnh kinh doanh toàn cầu ngày càng phát triển, việc thâm nhập thị trường mới không chỉ là một thử thách mà còn là một cơ hội vàng để mở rộng quy mô và gia tăng lợi nhuận. Tuy nhiên, để thành công, doanh nghiệp cần phải lựa chọn và áp dụng những chiến lược phù hợp. Dưới đây là 7 chiến lược thâm nhập thị trường phổ biến, giúp doanh nghiệp không chỉ đạt được chỗ đứng vững chắc mà còn tối ưu hóa khả năng cạnh tranh và thu hút khách hàng.
Mục lục
Thâm nhập thị trường là gì?
Thâm nhập thị trường là quá trình doanh nghiệp đưa sản phẩm hoặc dịch vụ của mình vào một thị trường mới, nơi mà trước đó họ chưa từng hoạt động kinh doanh. Mức độ thâm nhập thị trường được đánh giá dựa trên tỷ lệ sản phẩm được tiêu thụ so với tiềm năng của thị trường, và khái niệm này có thể áp dụng cho nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm cả thị trường quốc tế.
Quá trình thâm nhập thị trường đòi hỏi sự đầu tư lớn về công sức, nguồn lực và đòi hỏi phải có một chiến lược kinh doanh được hoạch định cẩn thận. Để đạt được thành công, các nhà quản trị cần nghiên cứu kỹ lưỡng về thị trường mới, bao gồm cả văn hóa, đối thủ cạnh tranh, sở thích của khách hàng, các quy định pháp lý, và những rủi ro có thể gặp phải.
Chiến lược thâm nhập thị trường là gì?
Chiến lược thâm nhập thị trường là một trong những chiến lược kinh doanh mà doanh nghiệp sử dụng để tăng cường thị phần của sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có trong một thị trường đã tồn tại. Mục tiêu chính là tăng doanh thu bằng cách thu hút thêm khách hàng mới hoặc khuyến khích khách hàng hiện tại mua nhiều hơn, thay vì phát triển sản phẩm mới hoặc thâm nhập vào các thị trường mới
Nói một cách đơn giản: chiến lược thâm nhập thị trường là quá trình mà doanh nghiệp đưa sản phẩm hoặc dịch vụ của mình vào một thị trường mới thành công. Mức độ thâm nhập thị trường được đo lường bằng tỷ lệ sản phẩm được tiêu thụ so với tổng quy mô của thị trường đối với sản phẩm đó.
Xem thêm: Cách xây dựng kịch bản tiếp cận khách hàng
Ví dụ về chiến lược thâm nhập thị trường
Ví dụ về chiến lược thâm nhập thị trường có thể bao gồm các tình huống mà doanh nghiệp đã có sản phẩm hoặc dịch vụ trong một thị trường nhất định và muốn gia tăng thị phần. Dưới đây là một số ví dụ cụ thể:
- Apple giảm giá iPhone cũ: Apple có thể áp dụng chiến lược thâm nhập thị trường bằng cách giảm giá các mẫu iPhone cũ sau khi ra mắt phiên bản mới. Điều này giúp Apple thu hút thêm khách hàng có ngân sách thấp hơn hoặc những người chưa mua các mẫu điện thoại trước đó.
- Coca-Cola mở rộng phân phối tại các kênh bán lẻ mới: Coca-Cola có thể tăng sự hiện diện tại các cửa hàng tạp hóa nhỏ, siêu thị hay các máy bán hàng tự động ở những khu vực mà sản phẩm của họ chưa phổ biến. Mở rộng kênh phân phối giúp Coca-Cola dễ dàng tiếp cận nhiều khách hàng hơn mà không cần thay đổi sản phẩm.
- Starbucks cung cấp chương trình khách hàng thân thiết (loyalty program): Starbucks có thể áp dụng chiến lược thâm nhập thị trường bằng cách đưa ra chương trình khách hàng thân thiết, khuyến khích người dùng thường xuyên mua sản phẩm bằng điểm thưởng hoặc ưu đãi đặc biệt. Điều này giúp tăng số lượng giao dịch từ khách hàng hiện tại và thúc đẩy lòng trung thành.
- Vinamilk tăng cường chiến dịch tiếp thị và khuyến mãi: Vinamilk có thể chạy các chiến dịch quảng cáo lớn, kết hợp với khuyến mãi giảm giá, tặng quà cho người tiêu dùng khi mua sữa. Bằng cách này, công ty thu hút thêm khách hàng và giữ chân khách hàng hiện tại, từ đó gia tăng thị phần trong thị trường sữa.
- Grab tung khuyến mãi, giảm giá dịch vụ: Grab có thể thu hút thêm người dùng mới bằng cách áp dụng các chương trình giảm giá hoặc miễn phí một số chuyến đi đầu tiên. Chiến lược này không chỉ giúp Grab thu hút khách hàng của đối thủ cạnh tranh mà còn khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ thường xuyên hơn.
Những ví dụ này minh họa cách doanh nghiệp sử dụng chiến lược thâm nhập thị trường để tăng doanh số mà không cần phát triển sản phẩm mới hay mở rộng thị trường.
Khi nào cần xây dựng chiến lược thâm nhập thị trường?
Doanh nghiệp nên xây dựng và triển khai chiến lược thâm nhập thị trường trong những trường hợp sau:
- Mở rộng phạm vi kinh doanh: Thâm nhập thị trường mới là bước đi chiến lược giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi hoạt động và thị trường tiêu thụ, từ đó gia tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận.
- Tiếp cận khách hàng mới: Thị trường mới mở ra cơ hội tiếp cận với những đối tượng khách hàng tiềm năng chưa được khai thác, tạo điều kiện để doanh nghiệp tăng trưởng và phát triển cơ sở khách hàng.
- Tăng cường sức cạnh tranh: Việc thâm nhập vào các thị trường mới không chỉ mở rộng quy mô hoạt động mà còn giúp doanh nghiệp gia tăng lợi thế cạnh tranh, từ đó củng cố vị thế trước các đối thủ cùng ngành.
- Đáp ứng nhu cầu thị trường: Thị trường luôn thay đổi, và để duy trì sự phát triển bền vững, doanh nghiệp cần liên tục thâm nhập vào các thị trường mới nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng và biến động của khách hàng.
- Khai thác các nguồn lực mới: Môi trường kinh doanh mới thường mang lại những nguồn lực giá trị như nhân lực, nguyên liệu, vật tư và công nghệ hiện đại, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình sản xuất và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
Xem thêm: Cách xây dựng mối quan hệ khách hàng đạt hiệu quả cao
Các chiến lược thâm nhập thị trường phổ biến
Chiến lược định giá thâm nhập thị trường
Định giá thâm nhập là khi doanh nghiệp đặt giá sản phẩm hoặc dịch vụ thấp hơn so với mức giá phổ biến trên thị trường, nhằm thúc đẩy nhu cầu mua sắm, mở rộng thị trường và tăng sản lượng tiêu thụ. Chiến lược này thường phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô sản xuất lớn, nơi mà chi phí sản xuất trên mỗi đơn vị sản phẩm giảm theo số lượng sản xuất.
Chiến lược tăng giá
Trong bối cảnh giá nguyên vật liệu tăng hoặc khi doanh nghiệp thay đổi chiến lược định vị sản phẩm, việc tăng giá có thể giúp gia tăng lợi nhuận. Chiến lược này đặc biệt hiệu quả trong những thị trường mà cầu vượt quá cung, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa lợi nhuận từ mỗi đơn vị sản phẩm.
Chiến lược giảm giá
Khi cung lớn hơn cầu, giảm giá sản phẩm hoặc dịch vụ có thể là biện pháp giúp doanh nghiệp duy trì khả năng cạnh tranh và bảo vệ hoặc mở rộng thị phần. Chiến lược này có thể thu hút thêm khách hàng, đặc biệt là trong những thị trường nhạy cảm về giá.
Tăng cường quảng cáo
Sử dụng quảng cáo trên các phương tiện truyền thông khác nhau là một cách hiệu quả để tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng. Doanh nghiệp có thể tận dụng quảng cáo trực tuyến, truyền hình, radio, và mạng xã hội để lan tỏa thông điệp và tăng độ nhận diện thương hiệu.
Mở rộng kênh phân phối
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng, việc mở rộng các kênh phân phối là cần thiết. Tuy nhiên, mở rộng kênh phân phối cũng đặt ra thách thức lớn về quản lý, bao gồm quản lý tồn kho, vận chuyển và đảm bảo chất lượng dịch vụ qua các kênh khác nhau.
Cải tiến sản phẩm
Cải tiến sản phẩm là quá trình nâng cấp về mẫu mã, chất lượng, và tính năng để phù hợp với nhu cầu và sở thích thay đổi của người tiêu dùng. Điều này không chỉ giúp giữ chân khách hàng hiện tại mà còn thu hút thêm nhiều khách hàng mới.
Chiến lược khuyến mãi
Các chương trình khuyến mãi như giảm giá, tặng quà kèm theo sản phẩm có thể tạo ra sự hấp dẫn mạnh mẽ đối với người tiêu dùng. Chiến lược này được áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực kinh doanh để tăng cường doanh số bán hàng trong ngắn hạn và xây dựng lòng trung thành của khách hàng.
Tuy nhiên, mỗi chiến lược đều đi kèm với những thách thức trong việc quản lý, từ xử lý đơn hàng, đảm bảo chất lượng sản phẩm, đến việc quản lý thời gian và nguồn lực một cách hiệu quả.
Tạm kết
Bài viết trên đã cung cấp thông tin chi tiết để giúp quý bạn đọc hiểu rõ về chiến lược thâm nhập thị trường là gì và những phương pháp thâm nhập phổ biến. Để đạt được hiệu quả cao, các doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu và định hướng trước khi tiến hành xâm nhập vào thị trường mới, nhằm tránh sự lãng phí về thời gian và nguồn lực.
Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển, việc ứng dụng công nghệ vào các hoạt động thâm nhập thị trường sẽ mang lại nhiều lợi ích đáng kể. Ví dụ, trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, việc sử dụng các phần mềm hỗ trợ có thể giúp doanh nghiệp không chỉ hiểu khách hàng tốt hơn mà còn tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu quả.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm một giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh, hãy cân nhắc sử dụng Buss Call.
Buss Call được thiết kế để giúp doanh nghiệp tối ưu hóa việc tương tác với khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau, tất cả đều tích hợp trong một nền tảng duy nhất.
Việc quản lý các kênh giao tiếp như Facebook Messenger, Zalo OA, Email và Hotline thông qua một giao diện thống nhất không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn làm cho quá trình chăm sóc khách hàng trở nên thuận tiện hơn, tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động như Email Marketing, khi tất cả đều được quản lý và triển khai trong một môi trường tích hợp.
Ngoài ra, Buss Call cung cấp các API mở, giúp tích hợp nhanh chóng với các phần mềm CRM/ERP khác như CRMViet, Zoho CRM, Dotb, Getfly,… Hệ thống này hỗ trợ doanh nghiệp quản lý và chăm sóc dữ liệu khách hàng hiệu quả ở các giai đoạn phát triển tiếp theo
Thông tin liên hệ:
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KẾT NỐI (VOIP24H):
TRỤ SỞ CHÍNH
Add: Tầng 7, Tòa nhà ST.MORITZ, 1014 Phạm Văn Đồng, P. Hiệp Bình Chánh, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – 028.7303.6789
Email: sales.hcm@voip24h.vn
CHI NHÁNH
Add: Tháp Tây , Toà Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, Q. Cầu giấy, Hà Nội
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686
Email: sales.hn@voip24h.vn
