Ngày nay, thuật ngữ telemarketing ngày càng được sử dụng phổ biến, nhưng bạn đã thực sự hiểu rõ về khái niệm này? Hãy cùng Buss Tele tìm hiểu thêm về telemarketing.
Mục lục
Thuật ngữ Telemarketing là gì?
Telemarketing là hình thức tiếp thị và bán hàng thông qua việc sử dụng điện thoại để kết nối và tương tác với khách hàng. Đây là một công cụ mạnh mẽ trong việc tiếp cận và quảng bá sản phẩm, dịch vụ, cũng như tạo mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
Với telemarketing, doanh nghiệp có thể thực hiện các hoạt động như giới thiệu sản phẩm, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tiến hành khảo sát thị trường, hỗ trợ khách hàng, và chốt đơn hàng. Việc sử dụng telemarketing đòi hỏi những kỹ năng giao tiếp xuất sắc và khả năng thuyết phục để tạo hiệu quả trong việc tư vấn và bán hàng qua điện thoại.
Telemarketing giúp gì doanh nghiệp?
Telemarketing đóng vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm khách hàng mới, tạo nhu cầu với sản phẩm, dịch vụ và truyền thông đến khách hàng. Thông qua telemarketing, doanh nghiệp có thể lọc ra những khách hàng tiềm năng cho đội ngũ bán hàng. Khi thực hiện chiến dịch telemarketing một cách tốt, hiệu quả của chiến dịch Marketing tổng thể của doanh nghiệp sẽ tăng đáng kể.
Một ưu điểm của telemarketing là không cần thực hiện số lượng lớn cuộc gọi tiếp thị lần đầu. Thay vào đó, telemarketing tập trung vào việc tạo ra khách hàng tiềm năng từ những khách hàng cũ, những khách hàng có vấn đề với sản phẩm hoặc đang tham khảo thông tin.
Telemarketing cũng tạo ra nhiều cơ hội bán hàng cho Telesales. Những khách hàng tiềm năng đã được tìm kiếm và tiếp cận qua telemarketing đã sẵn sàng để được tư vấn và mua sản phẩm, giúp Telesales dễ dàng chốt đơn và tăng doanh số bán hàng.
Nếu bạn đang quan tâm đến việc tối ưu hóa telemarketing và tăng cường hiệu quả kinh doanh, chúng tôi có thể cung cấp các giải pháp telemarketing chất lượng cho doanh nghiệp của bạn. Liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu thêm về dịch vụ telemarketing và cách chúng tôi có thể hỗ trợ doanh nghiệp của bạn.
Giải pháp telemarketing cần những gì?
Tổng đài chuyên nghiệp
- Thực hiện nhiều cuộc gọi cùng lúc. Không bận máy.
- Nhân viên có thể dùng điện thoại bàn hoặc phần mềm kết hợp với tai nghe call center để gọi ra.
- Ghi âm và nghe lại cuộc gọi một cách dễ dàng.
- Thống kê báo cáo về cuộc gọi, chi tiết cho từng nhân viên.
- Đánh giá được hiệu quả hoạt động theo từng nhân viên.
Phần mềm để quản lý khách hàng
- Quản lý các thông tin cơ bản của khách hàng.
- Quản lý được lịch sử hỗ trợ
- Import được nhiều data ( big data )
- Popup thông tin khách hàng cũ gọi đến.
- Click To Call: bấm vào số điện thoại trên phần mềm sẽ tự động gọi cho khách hàng.
Thông tin liên hệ:
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KẾT NỐI (VOIP24H):
TRỤ SỞ CHÍNH
Add: Tầng 7, Tòa nhà ST.MORITZ, 1014 Phạm Văn Đồng, P. Hiệp Bình Chánh, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – 028.7303.6789
Email: sales.hcm@voip24h.vn
CHI NHÁNH
Add: Tháp Tây , Toà Hancorp Plaza, 72 Trần Đăng Ninh, Q. Cầu giấy, Hà Nội
Hotline: 1900.2002 (1000đ /phút) – (024).7105.8686
Email: sales.hn@voip24h.vn
